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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el tiempo de envío y entrega del producto?

El envío se realiza dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido. El tiempo de entrega varía entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Actualmente, solo aceptamos pago en efectivo en el momento de la entrega.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Para solicitar cambios o cancelaciones, contáctenos lo antes posible.

¿Ofrecen reembolsos o cambios?

Sí. Si hay algún problema con el producto, ofrecemos cambio o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

¿El producto tiene garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. El plazo y las condiciones pueden variar, por lo que le recomendamos consultar la descripción del producto para más detalles.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede contactarnos a través del correo electrónico tiendaexclusivestore@gmail.com.